平成8年12月、現在、倉敷刀剣美術館館長である佐藤均さんは16年の刀剣専門店勤務の後、個人事業で美術刀剣・日本刀販売業を開業した。刀剣・日本刀販売業と言うとなかなかイメージが沸かないが、骨董、アンティーク分野に属する商品である。
平成14年、元銀行の跡地を購入しリノベーションを行い、倉敷刀剣美術館をオープンさせたのである。そして、平成15年には、「受注支援サイト吉備きびスクエア」に参加し、SEO対策によって中小企業にもビジネスチャンスがあることを知り、本格的にインターネットの活用に取り組むようになっていったのである。

　平成１４年に経営指導員から「受注支援サイトに参加しませんか？」と声をかけられたことが「受注支援サイト吉備きびスクエア」に参加するきっかけとなった。その頃の佐藤氏はあまり、ホームページというモノを重視しておらず、「これからの時代、ホームページくらい無いとだめだろう」という程度の認識であった。また、それまでの商工会の支援についても「決算申告、会計ソフト導入、金融の支援等、どれも個人事業主である私にとってとても重要な支援であった。しかし、あの当時を振り返ると商工会から『ホームページの活用に参加しませんか？』と誘われなかったら美術館設立に伴う先行投資額が巨額だった為、倒産していたかもしれない。」と佐藤氏は言う。
実際、新店舗をオープン後の売上はアップした。しかし、その後、厳しい状況に陥ったそうであるが、それを打破したきっかけは「ホームページ」だった。特に、佐藤氏は「対面販売」に強いこだわりをもっており、ホームページで完結させる商売をあえて行わず、あくまで「来店促進」に特化し活用したことが成功のポイントであった。

　そして、平成24年度には、過去に1度承認を得ていた「経営革新計画」に再度チャレンジを行った。その内容は、「ネットショップとオリジナル刀剣鑑定書発行事業による収益向上」であり、このテーマで２度目の「経営革新計画」の承認を岡山県知事から得ることができたのである。
それによって、ネットショップ「刀の蔵」を開店させると爆発的に売上がアップした。今までの対面にこだわって商売して来ていたお客さまから注文だけで無く、従来無かったお客様からの受注がドンドン増えていったのである。その実績としては、年商が４億円を突破という実績をあげ、一気に業界地図を塗り替える事に繋がっていった。