つくぼ商工会の出来事

　9月29日(木)15:00～21:00 コンベックス岡山で開催した出村 邦彦先生の
「 あなたのチラシは儲かるチラシ？右脳思考でらくらく書ける「手書きチラシ作成術」を開催しました。

　なんと、６時間の講座ですが
　講座の前は「6時間ですか？」とかいろいろなご意見をいただきましたが、受講生の感想は「６時間　短すぎ！もっとやって欲しい」
　という嬉しい声が連発でした。

　出も、当初は「６時間の講座なんて長すぎる」とお叱りを受けたりもしましたが
　実際に書いてみるとはやいのなんの

　これは、体験した人しかわかりません。

　出村先生からは手書きチラシの書き方をはじめいろいろなことを学びました。
　自由な発想をするために必要なこと。自己紹介の作り方。
　基本の書き方などを御指南いただき、挨拶文の書き方
　受講者同士でお互いのチラシを書きあうなど非常にワーク中心の講座でした。

　特に、「ものさしの基準を変える」ということはとても重要なキーワードでした。

　大企業やライバルと同じ物差しの基準で勝負するのではなく、その違うところの基準で勝負する。といった感じでしょうか。

　同じ物さしで戦うと疲れるし、お金も労力もいる。手書きはだめ、汚い、読みにくい。というところで勝負するのではなく

　私は、それは「あなたらしくてちょうどいいじゃない」というところで戦うべきなのかなと強く感じた次第です。

　間違っていたらごめんなさいね！

　しかし、みなさん、手書きチラシの原稿を書きながら。ながらものすごい楽しそうだったのでドンドン進みましたね。後、他人の分を書くので余計に書きやすい。無責任にかけるので発送が自由な感じになってよいですね。
　受講者の声では非常に次回開催を期待する声も大きい講座でした。

　出村先生、また来てくださいね!!!!!!!!!!!

9月21日(水)17:00～21:00に コンベックス岡山で秋武政道先生をお招きしての講座
「売れた売れた売れた　お客さまの声で売れました」の著者が語る
～会社を劇的に変えるのはお客さまの声～を
開催しました。

　秋武さんは 大学卒業と同時に家業の干物屋に戻り、1年半後に社長を継ぐが、一気に倒産寸前へ。
10年余りに渡って借金地獄に苦しむが、 「もう明日にも倒産」という崖っぷちの状況から集め始めた「お客様の声」を活用することで
「行列のできる干物屋=じじや」として復活させたカリスマ社長です。また、門司港では

門司港のバナナマンとしても有名な方です。

　あっ。今回は講座でもバナナマンになってもらいました（笑）

　特に、神田昌典さん、小阪裕二さんの著書にも事例で出てくる実践マーケッターとして、本業の干物屋のかたわら、
独自のマーケティング手法を活かした経営勉強会を主宰 されています。

　今回は、
　なんと、「お客さまの声」の集め方をガンガン教えてもらいました。
　また、秋武さんの借金話や門司港の話など話題も豊富。

今回は、アンケートのように○を付けてもらのではなく、お客さまに書いてもらう。
　お客さまが書きたくなるようなお客さまの声の用紙の作り方から始まり
　じじやさんが実際に送っている封筒を資料に持参してくれたりと至れり尽くせりなんです。

　空いた時間に商工会の会報や毎月の送付物の相談を行ったりしました。
　ヒントをたくさんもらいました。

　「広告は将来、広告を打たないために打つんだよ」この言葉奥が深いです。

　懇親会でもいろいろな裏話→実践会等のお話しもあり非常に勉強になった深夜の懇親会でした。
　終了が午前１時前、予算もオーバーしてワリカン追加でしたね。

　秋武さん！また、来て下さい！！！

とってもお茶目な方です。また、来てくださいね。

つくぼ経営ダントツプロジェクト開催
9月12日 18時～２１時 茶屋町
テーマ「どうして人は思うように動いてくれないの？従業員、家族の「やる気」を引き出す方法教えます.」
オフィスパートナーの渡辺良勝をお招きして開催しました。

今回のテーマはコーチングを使っての講座です。
渡辺先生は私ども経営指導員を中小企業大学校で指導されていて、つくぼ商工会の赤井、原地は今年大学校で
受講した生徒でもあります。

コミュニケーションはキャッチボールであること
人はフィルターを介して相手の情報を受け取ったり、相手に発信している。
人は自分は正しいと思っている。
だから、どのように関わればいいのか？

相手の欲求を満たしてあげる。
相手を見て、話を聞いてあげて、触れあい、認める（見止める）

そして、相手に対してプラスのストローつまり、褒めてあげることから始まり
そう接してあげる。
そして、行動を具体的に伝えてあげる事が大切

こういう事を通じて人との関わり方を演習つまり、実際に体験するワークショップを通じて学んでいただきました。
受講生からも非常に評価が高く、またコーチングの話を聞きたいなど嬉しい声が届きました、。

渡辺先生ありがとうございます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　岡山県　小規模事業者等人材育成推進事業
　　「つくぼ経営ダントツプロジェクト」
　　　　～85日間であなたの会社が生まれ変わる～
　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

チラシが完成してます。
表

裏　裏が申込書なのでお使い下さい。

　━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

（１）受講料は1講座につき3,000円　　　（受講料は当日会場で徴収します。）
（２）定員は会場によって異なります。
　　　コンベックス岡山中会議室は30名、つくぼ商工会本部、各支所は20名。
（３）〆切　上記の会場の定員まで受け付けます。先着順なのでお早めに

（４）お問い合せ方法
　　　つくぼ商工会庄支所にお願いします。
　　　問い合わせ専用電話　086-462-1355　「ハラジさんお願いしマース！」と元気にお電話下さい（笑）
（５）懇親会はみなさんの希望で開催
　　　せっかくのスペシャルな講師の方が来て下さいますが、主催者が先導するのではなく受講生の意見で懇親会を企画します。申込フォームで希望者の方は申込を！
　　　人数が少ない場合は中止となりますので御了承下さい。１回４０００円。場所は会場周辺　茶屋町、中庄、岡山駅などの場所で企画します。

みやまたみこ先生の震災復興チャリティーセミナーを６月４日（土）　１５時～１９時にゆるびの舎 ２階研修室で開催しました。

その時に学んだ

ペルソナデザインシートとユーザー体験シナリオの作成をやって下さいね！

と先生から課題が出ています。

そして、それをフォローアップするのが指導員さんの仕事ですよ！(^_^)vと

にこやかな笑顔で先生はおっしゃいました(^_^;)

その後、私、原地と赤井は東京の中小企業大学校での研修の時に、こみやま先生を訪ねて

フォローアップ実施にむけてレクチャーを受けて今回７月５日に開催しました。

参加者は２名。経営指導員３名という豪華なフォローアップになりました。

若干１名は翌日、「明日ですよね、ペルソナ、ユーザー体験のフォローは！」と言ってきた

楽しい方もいらっしゃいました。

今回の参加者は有限会社ルーツの幸田さんと山﨑農園の山崎さんのお二人。

二人とも勉強熱心な方です。

我々もこの二人は手強いなあと思って構えていましたが

やはり、皆さん、自分のこととなるとなかなか見えなくなっちゃいますね。

かなり突っ込みどころが多くてびっくりでした。

どうしても、自分だけの頭で考えてしまうとストーリーができてしまいます。

主観的な話になりがちです。

それを防ぐためにも、このような第３者の前で発表して、アナに対してドンドンつっこんでもらえるのは

幸せだなあと受講者の方はおっしゃっていました。

私も新規の会員獲得のためのシナリオを作ったのですが、アナだらけ

ホームページを検索してもつくぼ商工会は出てこない事に気付きました。

一般の視点を持って取り組まないと行けないですね。

とりあえず、大成功。

お二人からは次回もしてと言われました。あと、忘れていた方からも（笑）

また、やってみようと思います。

参加希望の方は原地までご連絡下さいね。

つくぼ商工会セミナー担当の原地です。

グリーゼのこみやまたみこ先生の震災復興チャリティーセミナーを６月４日（土）　１５時～１９時にゆるびの舎 ２階研修室で開催しました。

    ↑いつもポジティブなこみやませんせいです。

タイトルは「どうして儲からないの？私のインターネットビジネス」

今回の講座を受けて感じた事は、「とにかくやってみなくちゃ始まらない」

儲からないのはお客様が購入する過程を想定しているものと現実があっていない。

それを、ペルソナデザインシートを作りこんでその人が自社のサイトのお客様を設定し

ユーザー体験シナリオをつくることで、設定したお客様が、そのように実際に購買するのか？

検証して、その行動をおこすかどうか？

その行動をとった場合ショップ側としては漏れなく

そのお客様の行動に対応できているのか検証して、できていない場合や設定したお客様が

おかしい場合は再度考えて見る事が大切だと気づきました。

そう考えると「ネットショップなんかやらなくていい」「私がやるべき事は本当はこれだった」

という風に、実際にやってみるとみえてきました。

私もやって見たのですが、商工会に加入する人と出会うプロセスでできていない事が

沢山あって、改善を行っているところです。

目的の義援金は皆さんのご好意で72,156円集まりました。

被災地にお届けするよう段取りしています。

こみやま先生お世話になりました。

また、つくぼ商工会に来てくださいね！

４月２３日サンピーチ岡山にて東日本大震災で見えたインターネット活用とその限界について」という全員参加型のシンポジウムを開催しました。

今回の講師は松本賢一さんと加藤昌樹さんのお二人を招いての講座です。

このお二人は秋武政道さん主催のマーケティング集団ばなな組、男組でいっしょに学んだお二人で
あり、苦しい時期を駆け抜けてきた盟友です。

松本さんは阪神大震災で被災された経験
加藤さんは東日本大震災の被災地の陸前高田市、気仙沼市でボランティア活動を行ってます。
このお二人の経験をもって、今回行いました。

なぜ、全員参加型シンポジウムにした理由は、みなさんに考えてもらい、自分のこととしてしっかり考えそして、答えを出してもらうものにしたかったのです。
お二人から
「今回の震災の便乗値上げは許されるか？」
「震災地のSNSは有効か？」
「震災孤児の保育園児からパパとママはいつになったら帰ってくるの？と聞かれたらあなたはどう答える？」
以上３点について講師が問いそれに答える形式で、深く掘り下げて自分に置き換え考えてもらいました。

いいか悪いか。単にそれだけを考えると善悪だけを問うことになるのですが、それにいろいろと条件を付けるとみなさんの考え方が変わってきます。
たとえば、便乗値上げはいいか悪いかというと、悪いという答えが多くなります。
しかし、その方が、値上げはするがその分で被災された人を雇用するんだと言ったら値上げはいいのか悪いのか？というと少し判断が変わってきます。

　シンポジウムの中でみなさんの反応が変わっていくのが見えてきました。すごく、真剣に考えているのです。
そして、徐々にみなさんが変わってきました。

　今回。セミナー懇親会を通じていろいろ受講者のお話を聞きました。すごい、うれしい反応が多かったです。
　懇親会も非常に盛り上がり。会長も参戦。
　つくぼ商工会の方以外の受講生も積極邸な参加があり、今後の商工会に大きな力になってくれそうです。

私は、加藤昌樹先生がおっしゃった「覚悟」が必要
覚悟を持って取り組む。商工会も、事業者も同じなんです。覚悟を決めてやれば、何かが変わる。義援金商売も便乗値上げも覚悟を持ってやれば問題がない。ただ、その実施に向けてのなにをするのか？先ほど述べたように、値上げをするけど、東北の方を雇用する。等の覚悟を決めなければならない。
このことがとても私の心に残ったセミナーとなりました。

 今回、このセミナーの企画をみた、神奈川県相模原市の(有)粟野建具工業さんhttp://awano-door.com/の粟野さんから義援金と、ステッカーをいただき、会場で配布しました。

 また、宮崎の梅もんじゃ黒木果樹園の黒木さんhttp://www.umemonja.net/から、松本先生を通じて本会に義援金をいただきました。ユーストリームをみて感動されたそうです。
　こんな、予想外のことが起こって本当にネットというツールをつかって繋がっていくための「社会性」が非常に大切だなあと思っています。
　ITボランティアという言葉も生まれた今回の大震災。SNSの有効活用が体感できたセミナーとなりました。

<iframe title="YouTube video player" width="640" height="390" src="http://www.youtube.com/embed/y7y4-ZzPkLs" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

「人前であがらない話し方セミナー」を4月12日午後7時から庄支所で開催しました。

つくぼ商工会経営指導員の原地慶充です。
今回は「人前であがらない話し方セミナー」の様子をお知らせします。

　初回から非常に人気のこのセミナー。みなさんの話し方への興味が高い事を
　知ることができました。
　4月12日午後7時から庄支所で開催しました。
　今回は、発声や複式呼吸に取り組むので、最大15名様の募集にしたところ
　14名の申込をいただきました。
　　ありがとうございます。

　講師は、KITマネジメントの古閑俊行先生です。
　古閑さんは、前日までは水泳の世界選手権代表選考会の場内アナウンスのために
浜松に主張されていました。会場では、「北島康介」さんの名前をレース前に
絶叫していたそうです。また、メダリストが震災の義援金を集めるのを協力したりと
大会の運営に関わっていた方なんですね。そんな方が実はつくぼ商工会の会員さん
なんです。

　今回の講座は、人前であがらずに話をするのは「慣れ」
　これはマチガイ無いのです、それだけではなく、あがらずに話をするための
　前段階の準備
　
　つまり、「腹式呼吸」と「発声」
　これができれば、「聞こえている？」という心配もなくなり、自信をもって
　話ができるので重要なポイントになるそうです。
　
　実際に、参加者に自己紹介をしてもらいました。
　そして、腹式呼吸や発声のトレーニングをしてから再度同じような内容で
　自己紹介をしてもらったのですが、本当に全然違う印象になります。
　
　まず、声の張りが違うし聞き取りやすくなります。
　発声を練習することで姿勢も良くなり、見た目も良くなります。
　すると、全く別人のような印象を感じました。
　
　受講者からも非常に好評のこのセミナー
　また、切り口を変えて実施したいと思います。
　
　今回の受講料お一人3000円は全額東日本大震災の復興支援の
　義援金として被災地に送ります。
　つくぼ商工会は継続的に被災地の復興支援に当たります。

好感度アップ話し方セミナーを開催しました。

２月３日つくぼ商工会庄支所にて好感度アップ話し方セミナーを
開催しました。

講師は、KITマネジメント古閑俊行先生
先生は、水泳の日本選手権の場内アナウンスをされており
あの、北島康介選手が泳ぐときの絶叫場内アナウンスをしている方です。
テレビのニュースなのでたまに聞ける声なのですが、素晴らしい声を
されていてかなり印象に残っていました。

今回はメラビアンの法則を学んだり、
自己紹介をみんなの前でしたり、
そして、その内容を元に１対１で会話して、
初対面の会話のきっかけを掴んだりというワークをしたり
結構盛りだくさんでした。

メラビアンの法則とは
人物の第一印象は初めて会った時の3～5秒で決まり、またその情報の
ほとんどを「視覚情報」から得ていると言う概念。メラビアンが提唱する
概念において、初対面の人物を認識する割合は、「見た目/表情/しぐさ/視線等」の
視覚情報が55% 、「声の質/話す速さ/声の大きさ/口調等」の聴覚情報が38%、
「言葉そのものの意味/話の内容等。」の言語情報が7%と言われている。
引用：コトバンクよりhttp://kotobank.jp/

受講された方からは
「初めてこんな話を聞いた」
「次回、声の出し方などを学んでいきたい」
「このようなセミナーをしてくれる商工会に感謝」

等など嬉しいお声を聞きました。

また、今回は、倉敷小町の小山麻衣子さんも先生と一緒に
来られて、話し方の素晴らしいお手本でした。

次回は、４月に開催予定です。